Ao navegar em nosso site e/ou buscar os serviços fornecidos, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em se comprometer com nossos Termos e Condições.
Estes Termos e Condições se estendem e se aplicam, incondicionalmente, a todos os aplicativos, serviços de Internet, plataforma ou extensões de sites relacionados. Se você não concordar com todos esses Termos e Condições, você não deve usar este site e pode interromper o seu uso imediatamente.
Os Termos e Condições devem reger o uso deste Site e todo o seu conteúdo (“Site”). Estes Termos descrevem as regras e regulamentos que orientam o uso desta plataforma. Todos os materiais/informações/documentos/serviços ou todas as outras entidades (“conteúdo”) que aparecem no Site Mentoria ÂNIMA serão administrados de acordo com estes Termos e Condições.
1. DAS DEFINIÇÕES
Mentora: refere-se à autora da Mentoria ÂNIMA, Carolina Mueller, mestrada pela Universidade de Viena, Áustria, Coach e Master Practioner em Programação Neurolinguística, Certificada no Guia de Abuso Narcisista e Psicopata em Relacionamentos Amorosos Patológicos Institute of Relational Harm Reduction, Carolina do Sul, EUA.
Visitante: refere-se a toda a pessoa que ingressa no Site.
Mentorada(o): refere-se a pessoa que se inscreve para usufruir dos serviços da Mentoria ÂNIMA
Mentorada(o) Assinante: é aquele que paga por uma assinatura para poder contar com um número maior de funcionalidades.
2. DOS OBJETIVOS
2.1. O objetivo destes Termos de Condições Gerais de Uso é definir as formas e as condições de utilização da Mentoria ÂNIMA. Assim como informar às(aos) Mentoradas(os) sobre as condições de utilização dos Serviços oferecidos.
2.2. O objetivo da Mentoria ÂNIMA é psicodidático e não oferece acompanhamento psicoterápico às(aos) Mentoradas(os). O mau uso ou má interpretação desse conteúdo não é de responsabilidade da entidade jurídica que abriga a Mentoria ÂNIMA, a saber, Acerta Educação Ltda. – CNPJ – 18.883.248/0001-03, situada à Av. Paulista, 1636 – CJ 04 – 15º andar, Bela Vista, São Paulo/SP, e, nem de responsabilidade da pessoa física, a Mentora Carolina Mueller.
2.3 O objetivo da Mentoria ÂNIMA não é a substituição do acompanhamento de um(a) profissional psicólogo(a), psiquiatra ou qualquer profissional de saúde especializado(a) no assunto. O material de aulas de psicoeducação e das sessões práticas com técnicas de recuperação emocional, mental, neural e relacional não devem substituir qualquer tipo de tratamento e recomenda-se a consulta a um profissional de saúde em caso de dúvida ou necessidade. A metodologia pode não ser reconhecida pelo conselho profissional de psicologia brasileiro, pois tem a sua base científica em estudos realizados no exterior.
3. DO REGISTRO NO SITE
3.1. Todos os Visitantes do Site podem se registar na Mentoria ÂNIMA. Ao se registrar, o Visitante garante que tem capacidade legal suficiente para se registrar, sendo maior de idade e pleno de suas faculdades psíquicas.
3.2. Para realizar o seu registro, o Visitante cria uma conta de Mentorada(o) na plataforma. Esta conta de Mentorada(o) é criada através do preenchimento do formulário no qual será escolhido um nome de Mentorada(o) e, concomitantemente, deverá ser registrada uma senha. Cada nome de Mentorada(o) e senha são únicos, sendo o Mentorada(o) o único responsável pela confidencialidade e segurança desses dados. Também será irresponsável pela gestão da sua conta, e pelas consequências da utilização, fraudulenta ou não, da sua conta e/ou das suas credenciais por um terceiro.
3.3. A(O) Mentorada(o) garante a veracidade das informações fornecidas no registro, e assume plena responsabilidade por quaisquer consequências diretas ou indiretas decorrentes do fornecimento de informações incorretas ou inverídicas.
3.4. O registro na Mentoria ÂNIMA implica na aceitação por parte da(o) Mentorada(o) destas Condições Gerais de Uso.
3.5. A Mentoria ÂNIMA reserva-se o direito de apagar as contas das(os) Mentoradas(os) que violem estas Condições Gerais de Uso, especialmente se forem fornecidas informações incorretas no momento do registo.
4. DOS DIREITOS E DEVERES DAS(OS) MENTORADAS(OS)
4.1. As(os) Mentoradas(os) têm ciência de que as aulas de psicoeducação e das sessões práticas com técnicas de recuperação da Mentoria ÂNIMA serão ministradas em grupo e que o uso do bom senso deve prevalecer. As/Os Mentoradas(os) que abdicam dessa forma, estarão agindo em desacordo com este Termos de Condições e Uso.
4.2. É terminantemente PROIBIDA a gravação por meio de softwares ou qualquer outro meio, qualquer momento das aulas de psicoeducação e das sessões práticas com técnicas de recuperação da Mentoria ÂNIMA. Bem como fazer capturas da tela, ou fotos, utilizando qualquer outro dispositivo ou qualquer outra forma que venha a ser disponibilizada pela tecnologia no futuro. As/Os Mentoradas(os) têm ciência que praticar qualquer ato acima ou semelhante estará sujeita(o) a sansões da lei.
4.3. A(O) Mentorada(o) se compromete a desconectar da sua conta enquanto não estiver usando a plataforma para impedir que terceiros tenham acesso às informações pessoais e está ciente de que o login e senha são pessoais, intransferíveis e de total responsabilidade da(o) Mentorada(o).
4.4. A(O) Mentorada(o) compreende os riscos associados ao uso do conhecimento adquirido nas aulas de psicoeducação e nas sessões práticas com técnicas de recuperação do trauma e assume toda a responsabilidade sobre casos de piora, por lesões, danos sofridos por si e/ou por outros incluindo-se pensamentos ou atos suicidas, ou ainda impulsos homicidas. Nenhuma culpabilidade poderá ser imputada sobre a pessoa jurídica ou pessoa física da Mentoria ÂNIMA.
5. DOS DIREITOS E DEVERES DA MENTORIA ÂNIMA
5.1. É de responsabilidade da Mentoria ÂNIMA trazer a informação necessária para que as(os) Mentoradas(os) consigam entender, superar e se recuperar de relacionamentos amorosos patológicos. Bem como alertar sobre os perigos a que estas/estes Mentoradas(os) estão expostos quando o(a) parceiro(a) ou ex-parceiro(a) apresentam algum sintoma de distúrbio de personalidade. Porém, nenhuma responsabilidade poderá ser imputada à pessoa jurídica ou pessoa física da Mentoria ÂNIMA, em caso de violência doméstica de nenhuma espécie (física, financeira, verbal, moral, psicológica) ou por decorrência da participação nas aulas de psicoeducação e das sessões práticas com técnicas de recuperação da Mentoria ÂNIMA, independentemente do perfil patológico do(a) parceiro(a) ou ex-parceiro(a).
5.2. Jamais caberá a Mentoria ÂNIMA incentivar a separação de parceiros, sendo esta decisão de foro íntimo de cada Visitante do Site. A Mentoria ÂNIMA é voltada para pessoas que já estão FORA de um relacionamento amoroso patológico (RAP). As/Os Mentoradas(os) que contrariarem a indicação do perfil correto para a Mentoria ÂNIMA, de já estarem FORA do RAP, o farão por sua própria conta e risco, não incorrendo nenhuma responsabilidade à pessoa jurídica ou pessoa física da Mentoria ÂNIMA sobre eventuais desentendimentos, violência, separações, divórcios voluntários ou involuntários, com ou sem prejuízos materiais, com ou sem separação dos filhos.
5.3. A Mentoria ÂNIMA privilegia e divulga informações científicas na orientação das(os) Mentoradas(os) e jamais pretende exaurir por completo o estudo sobre a superação e recuperação de Relacionamentos Amorosos Patológicos, dado se tratar de uma área científica que ainda demanda muitos estudos. Tampouco pretende substituir o devido aconselhamento profissional às vítimas de relacionamentos tóxicos nem afastar a necessidade de acompanhamento médio e psicológico.
6. DOS DEPOIMENTOS
Todos os depoimentos contantes na Mentoria ÂNIMA foram feitos de livre e espontânea vontade por pessoas que vivem ou vivenciaram a experiência de relacionamentos amorosos patológicos, tendo garantido o direito de proteção e sigilo da própria identidade. Os depoimentos não devem ser tomados como garantias de resultados.
7. DA CONFIDENCIALIDADE
7.1. Todos os dados cadastrais (Nome, Telefone, Endereço, E-mail, etc.) serão tratados com confidencialidade, dentro das regras legais, éticas e da Política de Privacidade incluso neste Site.
7.2. As/Os Mentoradas(os) fazem parte de um grupo privado e contam com um número de WhatsApp dedicado a comunicação entre o grupo de Mentoradas(os) e a Mentoria ÂNIMA. As(Os) Mentoradas(os) se comprometem a manter sigilo, tanto escrito como verbal, ou, por qualquer forma, a respeito de si própria(o) ou dos demais participantes do grupo para qualquer finalidade ou pessoa fora do círculo da Mentoria.
8. DAS LIMITAÇÕES E RESPONSABILIDADES
8.1. A Mentoria ÂNIMA não é responsável pelo destino que as(os) Mentoradas(os) darão ao conhecimento adquirido antes, durante e depois da Mentoria. A utilização dos conhecimentos ofertados com intuito de sair do casamento, vingança, constituição de provas ou difamação, será considerada violação direta aos Termos e Condições de Uso deste site e às leis vigentes.
8.2. Sob nenhuma circunstância a Mentoria ÂNIMA será responsável por qualquer perda, dano, lesão, responsabilidade ou despesa incorrida, ou sofrida com o uso deste Site, incluindo, sem limitação, qualquer falha, erro, omissão, comissão, atraso, interrupção, exclusão, alteração, cessação ou incursão a tal uso por nós, nossas afiliadas ou qualquer terceiro.
8.3. Sob nenhuma circunstância a Mentoria ÂNIMA ou qualquer um de seus parceiros e afiliados será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, acidentais ou circunstanciais, mesmo se a própria tiver sido avisada contra o risco ou possibilidade de tais danos.
8.4. A(O) Mentorada(o) concorda que a Mentoria ÂNIMA não será responsável por qualquer conduta ou comportamento da(o) Mentorada(o) decorrente do uso deste Site.
8.5. O uso deste Site e de todo ou parte de seu conteúdo é por conta e risco exclusivo da(o) Mentorada(o).
9. DIREITO DE ARREPENDIMENTO – Política de reembolso
9.1. Para exercer o direito de arrependimento, o pedido deve ser sempre feito antes do fim do período de 7 (sete) dias de calendário. Se não for solicitado antes do final deste período de garantia, será gerada cobrança até ao final do mês. De toda forma, o Usuário Assinante poderá continuar a utilizar a plataforma e os serviços até que seja completado um mês. Tal prazo é estabelecido em observância aos limites e condições fixados pelo Código de Defesa do Consumidor.
9.2. Para solicitar o direito de arrependimento e a devolução ou reembolso resultado do exercício deste direito, você deverá enviar um e-mail para [email protected]
dentro do prazo legal de 07(sete) dias.
9.3. Importante: Nenhum reembolso será realizado quando o pedido for feito após o prazo legal de 07(sete) dias do início do teste ou matrícula.
10. CONSIDERAÇÕES FINAIS
10.1. Estes Termos de Condições de Uso podem ser alterados a qualquer hora conforme necessidade da plataforma.
10.2. As versões anteriores destes Termos de Uso e da Política de Privacidade serão arquivadas para necessidade de consulta.
10.3. A Mentoria ÂNIMA se reserva de todos os direitos sobre imagem, textos e voz da Mentora e Mentoradas(os) durante a utilização da plataforma.
10.4. As partes declaram que toda controvérsia poderá ser resolvida, prioritariamente, por conciliação e por videochamada, evitando uso desnecessário do acionamento de mecanismo de justiça e dispêndio entre as partes.